Créations féminines, uniques et intemporelles.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Fondée par Alexandre et Stéphanie, sa compagne, la boutique est le fruit d’une vision simple : créer des vêtements féminins uniques, conçus avec exigence, authenticité et passion. Ensemble, ils ont souhaité redonner du sens au vêtement, en privilégiant la qualité, le détail et l’émotion derrière chaque création.

Chaque robe est confectionnée sur mesure et cousue à la main avec le plus grand soin. Nous sélectionnons des matières de qualité et accordons une attention particulière à chaque étape de fabrication, afin de garantir des pièces à la fois élégantes, durables et confortables.

Toutes nos créations sont réalisées directement dans notre manufacture située à Nantes, où chaque couture, chaque finition et chaque détail reflètent notre engagement envers l’excellence.

Chez Boutique MartinLe, nous croyons qu’un vêtement doit sublimer la femme qui le porte, tout en racontant une histoire : celle d’un savoir-faire, d’une passion et d’une exigence sans compromis.

Notre mission est de proposer des créations authentiques, pensées pour accompagner les femmes avec élégance et confiance, au quotidien comme dans les moments les plus précieux.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 14/02/2026

1. ZONES DE LIVRAISON

MartinLe expédie actuellement vers les destinations suivantes :

France métropolitaine
Corse
DOM-TOM (sur demande)
Union Européenne

Pour toute demande de livraison vers une destination non listée, veuillez nous contacter à boutiquemartinle@outlook.fr

2. DÉLAIS D'EXPÉDITION

2.1 Traitement de la commande

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2.2 Délais de livraison

Les délais de livraison indicatifs à compter de l'expédition sont les suivants :

Destination	Délai	Frais
France métropolitaine	3 à 5 jours ouvrés	4,90 € (gratuit dès 50 €)
Corse	5 à 7 jours ouvrés	7,90 €
Union Européenne	5 à 10 jours ouvrés	12,90 €
DOM-TOM	10 à 15 jours ouvrés	Sur devis

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte activité).

3. FRAIS DE LIVRAISON

3.1 Calcul des frais

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Le montant exact des frais de livraison vous est indiqué avant la validation finale de votre commande.

3.2 Livraison gratuite

La livraison en France métropolitaine est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €.

4. MODES DE LIVRAISON

4.1 Livraison à domicile

Votre colis est livré directement à l'adresse indiquée lors de la commande. Une signature peut être requise à la réception.

4.2 Livraison en point relais

Vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans un point relais de votre choix. Votre colis reste disponible pendant 14 jours.

5. SUIVI DE COMMANDE

5.1 Numéro de suivi

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5.2 Suivi en ligne

Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni.

6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE

6.1 Vérification du colis

Il est important de vérifier l'état du colis à la réception en présence du livreur. En cas de colis endommagé, nous vous recommandons de :

Refuser le colis si l'emballage est manifestement endommagé
Ou accepter le colis avec réserves écrites précises sur le bordereau de livraison
Prendre des photos du colis endommagé
Nous contacter dans les 48 heures à boutiquemartinle@outlook.fr

6.2 Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors de la livraison :

Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres
Vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste indiqué pendant 15 jours
Passé ce délai, le colis nous sera retourné et vous serez remboursé (frais de port non remboursés)

7. PROBLÈMES DE LIVRAISON

7.1 Colis perdu

Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués ou semble perdu, veuillez nous contacter à boutiquemartinle@outlook.fr. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).

7.2 Colis endommagé

En cas de réception d'un colis endommagé malgré les réserves formulées, contactez-nous dans les 48 heures avec photos à l'appui. Nous organiserons le retour et le remplacement ou le remboursement de votre commande.

7.3 Erreur d'adresse

Veuillez vous assurer de l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur de votre part, des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour une nouvelle expédition.

8. DOUANES ET TAXES (UE ET INTERNATIONAL)

Pour les livraisons hors de France :

Les prix affichés sont TTC pour la France
Pour l'UE, la TVA applicable dans votre pays sera calculée
Pour les DOM-TOM et destinations hors UE, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire

9. EMBALLAGE

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Nous utilisons des matériaux recyclables et respectueux de l'environnement dans la mesure du possible.

10. PÉRIODES EXCEPTIONNELLES

Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, promotions), les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement allongés. Nous vous tiendrons informés par email en cas de retard.

11. MODIFICATION DE L'ADRESSE DE LIVRAISON

Une fois la commande validée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. En cas d'urgence, contactez-nous immédiatement à boutiquemartinle@outlook.fr. Nous ferons de notre mieux pour intervenir avant l'expédition.